از لحاظ تاریخی، اعتماد بین پزشکان و بیماران افزایش یافته است، به ویژه با پیشرفت بیشتر ارائه مراقبت و کاهش میزان مرگ و میر. اما اخیراً، بر اساس برخی تحقیقات، بحران COVID-19 با کاهش اعتماد به پزشکان و بیمارستان ها همراه شده است و اعتماد عمومی به سیستم مراقبت های بهداشتی ایالات متحده را تهدید کرده است.
بسیاری از کارشناسان مراقبت های بهداشتی نویدبخش هوش مصنوعی هستند – و امیدوارند که هوش مصنوعی به ارائه دهندگان کمک کند تا به بیماران بیشتری دسترسی پیدا کنند و نتایج سلامتی را بهبود بخشند. و البته، علیرغم برخی تردیدهای ارائهدهنده، ابزارهای هوش مصنوعی همچنان در سراسر اکوسیستم مراقبتهای بهداشتی در حال گسترش هستند.
اما طبق تحقیقات اخیر در مورد نگرش بیماران در مورد هوش مصنوعی، ارائه دهندگان باید به دقت در مورد نحوه استفاده از این ابزارها فکر کنند تا بتوانند اعتماد بیمار را حفظ کنند.
در اوایل پاییز امسال، مارک پولیاک، رئیس بخش تجزیه و تحلیل در IPSOS، و دکتر لوکاس کوالچیک، پزشک در Peak Gastroenterology Associates، در یک میزگرد در انجمن هوش مصنوعی HIMSS در بهداشت و درمان صحبت کردند که دیدگاه ها و نگرش های بیماران را در مورد هوش مصنوعی مراقبت های بهداشتی بررسی می کرد. کارشناسان در این پنل گفتند، مهمتر از همه، آنها به دنبال تعاملات و تجربیات بهداشتی هستند که شفاف و شخصی باشد.
اخیراً بار دیگر با Polyak و Kowalczyk برای گفتگوی دقیق تر و مبتنی بر داده در مورد آنچه بیماران از هوش مصنوعی در مراقبت از خود انتظار دارند صحبت کردیم.
آنها داده های جدیدی را برجسته کردند که حاکی از ناامیدی از ناتوانی جامعه پزشکی در حل مشکلات بومی، مانند سرطان و نابرابری های سلامت روان است. اما آنها همچنین برخی از زمینههای کلیدی را که هوش مصنوعی مورد توجه بیماران قرار میگیرد، برجسته کردند. (به عنوان مثال، آنچه مردم در مورد هوش مصنوعی مولد بیشتر دوست دارند این است: در دسترس بودن 24 ساعته، پاسخهای به موقع و امکان پرسیدن سوالات نامحدود و دریافت اطلاعات شخصیشده.)
در اینجا چیزی است که پولیاک و کوالچیک در مورد یافتههای تحقیقاتی و تجربه دنیای واقعی با بیماران و هوش مصنوعی میگویند.
منبع:healthcareitnews
