مدل پذیرش فناوری مدیریت چرخه درآمد (RCMTAM) یک چارچوب پنج مرحله ای بررسی شده توسط انجمن مدیریت مالی بهداشت و درمان و FinThrive است که عملکرد عملیاتی و بلوغ فناوری چرخه درآمد را در یک بیمارستان یا سیستم بهداشتی ارزیابی می کند. این مدل به عنوان اولین ابزار معیار مبتنی بر داده در صنعت است که برای هدایت رهبران مدیریت درآمد از طریق نوسازی فناوری طراحی شده است.
معیارهای جدید صنعت را تنظیم می کند و پذیرش فناوری را با نتایج مالی مرتبط می کند تا به رهبران چرخه درآمد کمک کند تا نقشه های راه قابل تنظیم برای سازمان های خود بسازند.
RCMTAM فروشنده و EHR-اگنوستیک است. این تضمین می کند که سازمان های مراقبت های بهداشتی می توانند برنامه های نوسازی دیجیتال را بدون توجه به چشم انداز فروشنده مدیریت چرخه درآمد فعلی خود تنظیم کنند. ویژگی های کلیدی RCMTAM عبارتند از:
یک مدل پنج مرحله ای طراحی شده برای کمک به سیستم های بهداشتی ارزیابی وضعیت فعلی بلوغ فناوری RCM.
معیارهای مالی برای سنجش عملکرد سازمان در برابر همتایان در بالاترین مراحل مدل.
توانایی مرتبط کردن پذیرش فناوری RCM با عملکرد مالی.
یک نقشه راه سازمانی شخصی سازی شده متناسب با نیازها و اهداف منحصر به فرد هر سازمان.
HFMA و FinThrive تنها سازمانهایی نیستند که مدلهای پذیرش فناوری را دارند. برای مثال، HIMSS، شرکت مادر Healthcare IT News، مدلهایی مانند EMRAM برای سوابق پزشکی الکترونیکی، AMAM برای بلوغ تجزیه و تحلیل و INFRAM برای پذیرش زیرساختها و سایر موارد ارائه میکند. (در اینجا درباره آنها بیشتر بدانید.)
کیم واترز مشاور اصلی در CereCore است که پشتیبانی IT و برنامه کاربردی، خدمات فنی حرفه ای و مدیریت شده، مشاوره و خدمات مشاوره استراتژیک فناوری اطلاعات، و مشاوره EHR را به بیمارستان ها و سیستم های بهداشتی ارائه می دهد. Waters با بیمارستان ها در مورد استراتژی های فناوری چرخه درآمد مشورت می کند و مسئول کمک به مشتریان با برنامه ریزی استراتژیک، حاکمیت و چارچوب توسعه برنامه است که برای همسوسازی و اجرای طرح های کلیدی لازم است.
واترز به RCMTAM مسلط است. بنابراین، Healthcare IT News با او برای یک شیرجه عمیق به گفتگو نشست.
س. تجزیه و تحلیل پشته فناوری چرخه درآمد با استفاده از RCMTAM چگونه کار می کند؟
الف. در حالی که RCMTAM را می توان مستقیماً از طریق وب سایت HFMA تکمیل کرد، CereCore یک ارزیابی دو روزه RCMTAM در محل و بازخوانی عملکرد برای تسهیل بحث در مورد افراد فعلی، فرآیند و فناوری ارائه می دهد.
ما بحث و گفتگو با تیمهای چرخه درآمد را در مورد استفاده و اثربخشی فناوری به کار گرفته شده از دسترسی بیمار به اواسط چرخه، دفتر پشتیبان، تجزیه و تحلیل و اتوماسیون تسهیل میکنیم. این امکان بررسی جامع فناوری RCM را فراهم می کند.
تیم ها اغلب دیدگاه های متفاوتی در مورد اثربخشی و رضایت یک فناوری بر اساس نحوه تعامل با ابزار در مرحله چرخه درآمد خود دارند. در طول این بحثها، نکات کلیدی درد آشکار میشوند و هنگام تدوین نقشه راه نوسازی نهایی مورد توجه قرار میگیرند.
ارزیابی RCMTAM معمولاً مستلزم بحث های مشترک، ارزیابی چند دیدگاهی، تجزیه و تحلیل عملکرد و شناسایی نقطه درد است. این رویکرد ساختاریافته پایه و اساس ارزیابی RCMTAM مناسب را تنظیم میکند، و اطمینان میدهد که استراتژی نوسازی منتج به نیازها و چالشهای منحصربهفرد سازمان در مدیریت چرخه درآمد میپردازد.
سپس، بینش های جمع آوری شده ترکیب شده و به سهامداران کلیدی ارائه می شود. این برای ایجاد همسویی و ارائه یک دید جامع از وضعیت فناوری RCM سازمان طراحی شده است.
ابتدا، ارائه مرحله بلوغ فعلی سازمان در مقیاس RCMTAM. این شامل بررسی نقشه فرآیند، نقشه راه نوسازی سه ساله، مقایسه معیار، و بحث و همسویی است.
با ارائه این بینش های جامع و پرورش بحث های معنادار، فرآیند ارزیابی در محل زمینه را برای تصمیم گیری آگاهانه و برنامه ریزی استراتژیک در پذیرش فناوری فراهم می کند. این سازمانهای مراقبتهای بهداشتی را قادر میسازد تا با یک استراتژی واضح و مبتنی بر دادهها برای بهینهسازی چرخه درآمد خود از طریق سرمایهگذاریهای فناوری هدفمند و بهبود فرآیند، به جلو حرکت کنند.
س. شما می گویید RCMTAM یک ابزار ارزیابی استراتژیک برای سیستم های بهداشتی است. لطفاً با یک مثال خاص از جایی که اثبات شده است توضیح دهید.
A. تجزیه و تحلیل اولیه نشان می دهد که اکثریت (42٪) سیستم های بهداشتی در مرحله 1 RCMTAM هستند که نشان دهنده فرصت قابل توجهی برای بهبود و تحول در پذیرش فناوری RCM است. طبق برآوردهای داخلی، متوسط سیستم سلامت از بیش از 30 فروشنده در سراسر عملکردهای RCM استفاده می کند.
با وجود صدها فروشنده که در فهرستهای صنعت «شرکتهای RCM برای دانستن» فهرست شدهاند، تعداد زیادی فناوری وجود دارد که رهبران مالی باید در نظر بگیرند. در اینجا سه نمونه خاص از نتایج با استفاده از RCMTAM آورده شده است.
منبع:healthcareitnews
