گروه مراقبت های بهداشتی ملی سیستم منابع انسانی خود را با یک پلتفرم ابری ارتقا داده است که تحرک کارکنان و تصمیم گیری مبتنی بر داده را هدایت می کند.
در مورد چیست
از طریق پروژه iConnect@NHG، این خوشه بهداشتی تحت نوسازی سیستم منابع انسانی خود قرار گرفت تا نیازهای در حال تحول 20000 کارمند خود را که از 1.5 میلیون نفر در مرکز و شمال سنگاپور مراقبت می کنند، برآورده کند.
هسته سیستم منابع انسانی مدرن آن، پلتفرم منابع انسانی از SAP است. این پلتفرم که با سرویس نرمافزار هوش تجاری و تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده مبتنی بر ابر SAP ادغام شده است، امکان مشاهده اطلاعات نیروی کار در زمان واقعی را فراهم میکند و به تصمیمگیری درباره مدیریت استعداد و برنامهریزی نیروی کار کمک میکند.
NHG اکنون همچنین میتواند با دسترسی به دادههای جامع و کارآمد نیروی کار، همراه با تجزیه و تحلیل احساسات، عملکرد، تعامل و رفاه کارکنان را مدیریت کند.
علاوه بر این، NHG یک ابزار کمکد از SAP را پیادهسازی کرد – اولین مورد در میان خوشههای سلامت عمومی – دسترسی آسان کارمندان به وظایف، خطمشیها و فضاهای کاری شخصیشده را فراهم کرد.
فاز اول این پروژه که در ژانویه سال گذشته آغاز شد، ماژول هایی از جمله مرکزی، مدیریت زمان، استخدام، عضویت، یادگیری و توسعه، و مدیریت عملکرد و هدف را معرفی کرد. مرحله دوم، که بیش از یک سال پیش در نوامبر آغاز شد، ویژگیهای پیشرفتهای مانند مدیریت جانشینی و برنامهریزی جبران خسارت را ارائه کرد.
چرا مهم است
برای نوسازی منابع انسانی، NHG یک رویکرد مبتنی بر دادهمحور اول از طریق موبایل را اتخاذ کرد. Khoo Swee Lan، افسر ارشد منابع انسانی NHG، توضیح داد: «ما به سیستمی نیاز داشتیم که بتواند تحرک را افزایش دهد، دقت داده ها را بهبود بخشد و از یادگیری مستمر پشتیبانی کند – همه اینها در حالی که برای کارمندان در حال حرکت قابل دسترسی باشد.
NHG از ماه اول اجرا اشاره کرد که حدود 90٪ از کارکنان، یا 19000، به راحتی از برنامه تلفن همراه کارمندان جدید خود استفاده کردند. بیش از 95 درصد نیز به پلتفرم HR وارد شدند و بیش از 25000 گردش کار را تکمیل کردند.
علاوه بر افزایش مشارکت کارکنان و کاهش وظایف اداری، این یافتههای اولیه همچنین نشان میدهد که دسترسی به دادهها کارکنان را برای تصمیمگیری پیشگیرانه توانمند میسازد.
روند بزرگتر
Synapxe، آژانس ملی فناوری سلامت سنگاپور، اخیراً یک پلت فرم تجزیه و تحلیل مشترک برای سیستم مراقبت های بهداشتی عمومی راه اندازی کرده است. HEALIX (توانمندسازی سلامت از طریق یادگیری پیشرفته و تبادل هوشمند) میزبان ابری، زیرساختهای داده موجود را از بیمارستانها و مراکز بهداشتی فردی ادغام میکند. همچنین دسترسی به ابزارهای بومی ابری را برای توسعه مدلهای هوش مصنوعی فراهم میکند – که Synapxe در این بخش تبلیغ میکند.
فعال کردن تصمیمات مبتنی بر داده ها همان چیزی است که NHG را به شرکای مراقبت از جامعه خود برای دسترسی به یک پلت فرم مدیریت برنامه سلامت سوق داد. پورتال NHG Cares Partners به این شرکای جامعه اجازه میدهد تا با ردیابی ثبتنام و حضور و غیاب و بهروزرسانیهای همزمان، تقاضای مراقبت را نظارت کنند، و همچنین به دادههای سلامت جمعیت ناشناس برای طراحی برنامههای متناسب با جوامع دسترسی پیدا کنند.
منبع:healthcareitnews
